返金ポリシー

本ポリシーは、Mavtrivoqiona（以下「当方」といいます）におけるオンライン家具購入後の返金対応について定めるものです。

1. 適用条件

以下のいずれかに該当する場合、返金手続きの対象となります：

• 所定期間内に注文がキャンセルされた場合

• 商品が正常に配送されなかった場合

• 確認の結果、注文に異常が認められた場合

2. 申請および確認

返金を希望される場合は、注文情報を添えて申請してください。当方にて内容を確認し、返金対象かどうかを判断いたします。

3. 処理期間

確認作業は合理的な期間内に実施されます。承認後は速やかに返金手続きが開始されます。

4. 返金方法

返金は、お支払い時に使用された方法に従い、銀行カード（Visa、MasterCard）へ返金されます。返金方法の変更はできません。

6. 着金までの時間

返金処理完了後、通常 1～3営業日以内 に反映されます。実際の反映時間は、各決済機関の処理状況により異なる場合があります。

7. 補足事項

• 配送段階にある注文については、状況に応じた対応となります

• 情報が不足している場合、処理に時間を要する可能性があります

• 予定期間を超えても返金が確認できない場合はご連絡ください

8. お問い合わせ先

返金に関するご質問や申請は、以下までご連絡ください：

住所: 111 CEDAR RIDGE DR, CANTON, MS 39046-9036, United States
電話: +1 (347) 935-4318
メール: client@mavtrivoqiona.com
営業時間：月曜日から金曜日 9:00～18:00（中央ヨーロッパ時間 JST）